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Marshall Rosenberg Konflikte lösenDas Interview vermittelt vor allem den Geist der Gewaltfreien Kommunikation und macht klar, dass es nicht um eine weitere „Kommunikationstechnik“, sondern um die Entwicklung einer empathischen Haltung geht – mit sich (zuerst und vor allem!) und dann mit anderen Menschen. Besonders gefallen haben mir die lebendige Art des Interviews, die vielen praktischen Beispiele von Marshalls „Erfolgen“ (und Schwierigkeiten!) und die umfassende Sicht Marshalls zum Thema „Gewaltfreier Sozialer Wandel“. Ich habe das Buch mit Begeisterung bereits mehrmals gelesen und wünsche ihm weite Verbreitung!